联系我们：与 team.cq-sf.org.cn 建立沟通
无论您是寻求开服合作的 GM 团队、遇到游戏问题的普通玩家，还是希望进行商务合作的品牌方，我们都会在第一时间响应您的需求。作为专注于"新开传奇私服创新"与"本月传奇私服王者版"的垂直平台，我们深知顺畅的沟通渠道是维护社区健康发展的基石。本页面汇总了所有官方联系途径，请您根据具体需求选择最合适的方式。
为了更高效地处理您的请求，我们强烈建议您在发送邮件或添加客服时，在标题或验证信息中注明事由类型（例如："版本举报"、"合作咨询"、"账号问题"）。这将帮助我们快速将您的请求分配至对应的负责人。
官方联系方式总览
我们提供以下多元化的联系方式，覆盖不同场景的沟通需求。所有官方渠道均经过实名认证，请务必认准以下信息，谨防假冒。
📧 电子邮件
业务合作与 GM 入驻：
[email protected]
玩家问题与举报：
[email protected]
商务广告洽谈：
[email protected]
我们承诺所有邮件均在 24 小时内回复（节假日顺延）。
📞 官方客服热线
玩家服务专线：
400-800-2025 (工作日 9:00 - 21:00)
合作专线：
023-6888-6666 (工作日 9:00 - 18:00)
由于咨询量较大，电话接通后请耐心等待语音提示，按 1 为玩家服务，按 2 为合作咨询。
📍 办公地址
中国重庆市渝中区化龙桥国际商务区企业天地 8 号楼 22 层
邮编：400043
（仅接受商务信函，不提供玩家面对面接待服务，敬请谅解）
工作时间与服务承诺
我们的内容运营团队实行 7x12 小时轮班制（每日 9:00 - 21:00），确保"本月传奇私服自制"的开服信息能够实时更新。技术保障团队则提供 7x24 小时在线监控，以应对可能出现的服务器异常或网站访问故障。
我们向所有用户做出以下服务承诺：
- 响应时效：在线客服的首次响应时间不超过 5 分钟；工单系统（邮件）的首次响应时间不超过 4 个工作时。
- 处理时效：对于玩家提交的版本违规举报，我们将在 48 小时内完成初步核查，并在 72 小时内公布处理结果。
- 信息透明：对于下架版本或封禁账号，我们会通过邮件告知具体原因，并支持申诉流程。
"我们深知，在传奇私服这个圈子里，信任比黄金更珍贵。因此，我们设立了严格的内部服务考核机制，任何客服人员若被发现敷衍了事或态度恶劣，将面临严肃处理。" —— 平台运营总监
各部门/业务线联系指引
为了减少沟通成本，我们针对不同需求设立了专门的联系通道。请根据您的具体事项选择正确的对接部门，这将大大加快问题的解决速度。
| 需求类型 | 对接部门 | 推荐联系方式 | 所需提供信息 |
|---|---|---|---|
| 版本合作 / 开服推广 | 商务合作部 | [email protected] | 版本名称、开区时间、版本特色简介 |
| 游戏内 Bug / 充值问题 | 玩家支持部 | [email protected] | 角色名、区服、问题截图或录屏 |
| 举报违规版本 / 外挂 | 内容审核部 | [email protected] | 服务器名称、违规证据、时间点 |
| 广告投放 / 品牌合作 | 市场部 | [email protected] | 公司主体信息、投放需求简述 |
| 网站技术故障反馈 | 技术保障部 | [email protected] | 故障页面截图、浏览器版本、操作步骤 |
请注意，如果您是普通玩家，在联系支持部门前，建议先查阅我们"帮助中心"的常见问题库，或许您的疑问在那里已经得到了解答，这样可以节省您宝贵的等待时间。
常见问题与快速解答
我们收集了玩家最常询问的几个问题，在此统一解答，方便您快速获取信息：
- Q1：我想推荐一个自己发现的好版本，如何操作？ A：非常欢迎！请将版本名称、开区时间、服务器 IP 及您的推荐理由发送至 [email protected]，我们审核后会与您联系。
- Q2：在推荐服中充值后，服务器突然关闭了怎么办？ A：请第一时间整理充值记录截图、游戏内截图及服务器信息，发送至 [email protected]。我们会协助您与 GM 沟通，并将该版本列入黑名单，防止更多玩家受骗。
- Q3：如何申请成为平台的特约评测员？ A：我们定期招募资深玩家参与新版本内测。请发送您的游戏简历（包含游戏年限、擅长职业、历史战绩）至 [email protected]，邮件标题注明"评测员申请"。
- Q4：贵平台是否提供游戏代练或账号交易服务？ A：我们不提供任何形式的代练与账号交易服务，也反对此类行为。请玩家注意保护个人账号安全，谨防诈骗。
若以上内容未能解答您的疑问，请随时通过上述任一渠道与我们取得联系。我们期待听到您的声音。